Verzending & retouren

Verzending

Bezorgservice DHL

DHL bezorgt van maandag tot en met zaterdag, in wisselende tijdvensters. De bezorgtijd is afhankelijk van het bezorgadres. Kijk hier hoe laat DHL in jouw buurt bezorgt.

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en DHL het pakket ook niet bij je buren kan afgeven, dan laten ze een kaart achter in je brievenbus. Met de code op deze kaart kun je op hun website aangeven wanneer ze weer bij je langs kunnen komen. Je kunt er ook voor kiezen om je pakket bij de buren af te laten leveren of bij een DHL Parcelshop of DHL Parcelstation. Maak je geen keuze, dan wordt het pakket de volgende dag opnieuw aangeboden (tot maximaal 4 keer).

Levertijden & tarieven

Vandaag voor 15:00 besteld is dezelfde dag verstuurd!

(van dinsdag t/m zaterdag uitgezonderd nationale feestdagen)

Wij hanteren de tarieven van DHL. Bij het afrekenen staat het bedrag datvoor verzending wordt gerekend. Het gehanteerd btw-tarief over de verzending is 21%

Als je per overboeking hebt betaald, dan wordt je bestelling pas verzonden nadat jouw betaling is bijgeschreven op onze rekening. Bij betaling via overboeking wordt de levertijd verlengt met 1 tot 3 dagen.

RegioLevertijdKlein pakketGroot pakketGewicht
Nederland1-3 werkdagen€ 6,5012,50 
     
  0-2 kg2-5 kg5-10 kg
West-Europa4- 8 werkdagen€ 10€ 18€ 22
Europa overig5-10 werkdagen€ 16€ 22€ 28
Wereldwijd4-11 werkdagen€ 24€ 32€ 53

Retouren

Controleer uw bestelling

Na ontvangst controleer je of de bestelling onbeschadigd en compleet geleverd is. Neem direct contact met ons op als dit niet het geval is. Dat kan via shop@jenniferhoeve.nl of 075 615 3664.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Aleen de kosten voor retour van jouw huis naar Jennifer Hoeve zijn voor eigen rekening.

Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Jennifer Hoeve geretourneerd worden. Voeg altijd het retourformulier bij het pakket. Je kunt het retourformulier hier downloaden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via shop@jenniferhoeve.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Kosten voor retour zenden

De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening, tenzij Jennifer Hoeve niet het juiste of een ondeugdelijk product heeft geleverd.

Klantervaringen
Bekijk hier de reviews die onze blije klanten hebben achtergelaten.
Bekijk alle reviews
Shirley

Hele lieve dame. Mooie salon en er werd geluisterd naar de wensen mbt nieuwe pruik. Mooie pruiken en vooral veel aanbod, dus voor ieders wil.. Echt een aanrader ! Bedankt dat wij in jullie mooie zaak mochten zijn en tevreden naar huis.

Willemijn

Het was een verhelderend bezoek bij Jennifer. Goede ontvangst met een lekkere kop koffie. Uitleg om het haarstuk te behandelen was zeer duidelijk. Goed dat wij geweest zijn. Tot ziens, Willemijn.

Linda

Zoals altijd een vriendelijk welkom door Jennifer, goede uitleg en een rondleiding in de veranderde salon. Ziet er prachtig uit!

Conny

Je voelt jezelf meteen thuis bij Jennifer. Wat een prachtig resultaat! Zo blij met mijn nieuwe haren. Het haarstuk voelt heerlijk zacht en ziet er prachtig uit. Tot over 1 jaar Jennifer, dank je wel!

Lamyae

Blijft me verbazen wat voor topservice ze geven!

Franca

Vriendelijk geholpen en goede uitleg gehad! Goed gevoel bij Jennifer Hoeve hair!!

Teresa

Een fijne afspraak, met goede geduldige uitleg en een mooi haarstuk. Prima service!

Thecla

Heel fijn geholpen en na aanpassing een mooi resultaat, dankjewel Jennifer en Team

Linda

Zoals altijd ben ik weer helemaal mooi gemaakt door Jen en kan ik weer met mij haar in de wind. Dank je wel Jen voor je hulp en vriendelijke woorden ♡

Elettra

Super goed geholpen. Jennifer is empathisch, weet waar ze het over heeft en denkt mee! Top

Cisca

De kapster was heel geduldig, vriendelijk en professioneel. De privé afspraken zijn erg fijn en ze hebben maar aan een half woord genoeg, om je precies het kapsel te geven dat je zelf in gedachten had. Verder is de salon mooi ingericht en heel erg schoon. Echt een aanrader!

Cisca

Geweldige vriendelijke en professionele service, het haarwerk was zelfs mooier dan ik verwacht had. Je kan zien dat het met liefde en aandacht is gemaakt. Er werd ook veel aandacht gegeven aan hoe het zelf in te zetten, geleerd hoe je het thuis zelf kan afstylen en aan het onderhoud van het haarwerk.

Madeleine

Weer fijn mijn eigen haar en mijn haarwerk laten behandelen, kleuren en stylen. Advies op maat en weer gelukkig de deur uit. #alopecia

Yvonne

Geweldig geholpen ben zo blij eindelijk een weg vooruit met mijn zelfvertrouwen.

Rita

Ben super professioneel geholpen en op mijn gemak gesteld heel erg fijn ook in het maken van mijn keus voor een haarstuk.

Lettie

Heel goed geadviseerd, vakmensen. Je voelt je gelijk op je gemak ondanks dat het ook heftig voor je is als je daar voor haaruitval komt. Zo ontzettend blij met het resultaat. Ik was er samen met mijn dochter en die vond het ook zo fijn daar. Ik kan iedereen Jennifers hoeve aanraden. Nogmaals dank jullie wel.

Nancy

Ik ben geweest voor een oriënterend gesprek. Duidelijk, eerlijk verhaal waarin de mogelijkheden werden besproken. Ook zijn de kosten direct besproken. Er wordt ook niks opgedrongen waardoor ik een betrouwbaar gevoel kreeg.

Theresia

Duidelijke informatie. Ik had alléén het voorbeeld nodig om het effect te zien. Ik was direct " om"

Joyce

Fijn geholpen. Ik wist totaal niet wat ik moest verwachten. Nog geen 3 weken geleden te horen gekregen dat ik ziek ben en op zeer korte termijn chemo krijg. Heel fijn dat je hier snel terecht kan en met je meegedacht wordt. Een pruik reserveren is mogelijk en dat vind ik zeer prettig in deze onzekere tijd! Dat je weet dat als het zover is, dat je de pruik dan binnen een week kan ophalen.

Saskia

Belangrijk is voor mij dat er rustig en aandachtig geluisterd wordt naar mijn wensen en vragen. De informatie over mogelijkheden en kosten is helder. Een fijne deskundige plek om vrij en ontspannen over haarproblemen en haarwerken te kunnen praten.

Brigitte

Mijn zus en ik zijn goed geholpen en werd goed geluisterd naar onze wensen we gingen heel tevreden naar huis.

envelopephone-handsetcrossmenu
Chat openen
Advies nodig?
Jennifer Hoeve hair
Hallo,
Waarmee kunnen we je helpen?
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram